Nantong Tuoxin Company tagħti importanza kbira lis-servizz ta 'wara l-bejgħ, u temmen li servizz ta' wara l-bejgħ ta 'kwalità għolja huwa ċ-ċavetta biex jinżammu r-relazzjonijiet mal-klijenti, ittejjeb is-sodisfazzjon tal-klijent u l-lealtà.Hawnhekk hawn is-sitwazzjoni tas-servizz ta 'wara l-bejgħ tagħna:
Tim professjonali tas-servizz tal-konsumatur: Għandna tim professjonali tas-servizz tal-konsumatur b'għarfien rikka tal-prodott u esperjenza ta 'servizz tal-konsumatur, li jista' jipprovdi lill-klijenti servizzi f'waqthom, preċiżi u professjonali.Ma jimpurtax liema problemi jew diffikultajiet jiltaqgħu magħhom il-klijenti, huma kapaċi jipprovdu soluzzjonijiet malajr.
Proċess ta 'servizz ta' wara l-bejgħ: Stabbilijna proċess komprensiv ta 'servizz ta' wara l-bejgħ biex niżguraw li kull kwistjoni tal-klijent tista 'tiġi solvuta kif suppost.Il-klijenti jistgħu jikkuntattjaw lit-tim tagħna tas-servizz tal-konsumatur permezz tat-telefon, email, chat online, u mezzi oħra.Aħna se nirrispondu fil-pront u nsolvu kwalunkwe kwistjoni kemm jista 'jkun malajr.Jekk ikun meħtieġ servizz fuq il-post, aħna nirranġaw persunal tekniku professjonali biex jasal fis-sit fl-iqsar żmien possibbli.
Politika ta 'servizz ta' wara l-bejgħ: Aħna nipprovdu ċertu perjodu ta 'servizz ta' garanzija b'xejn biex niżguraw li l-prodott ma jkollux difetti tal-manifattura taħt kundizzjonijiet ta 'użu normali.Jekk il-prodott ma jaħdimx jew joħroġ ħażin, aħna nipprovdu tiswija jew sostituzzjoni b'xejn ta 'komponenti bil-ħsara.Barra minn hekk, nipprovdu wkoll servizzi ta 'tiswija mħallsa, u l-klijenti jistgħu jagħżlu jekk jixtrux dan is-servizz abbażi tas-sitwazzjoni attwali tagħhom.
Stħarriġ dwar is-sodisfazzjon tal-klijent: Sabiex intejbu kontinwament il-kwalità tas-servizz ta 'wara l-bejgħ, aħna nibagħtu regolarment kwestjonarji ta' stħarriġ ta 'sodisfazzjon lill-klijenti biex jifhmu l-evalwazzjonijiet u l-opinjonijiet tagħhom fuqna.Ibbażat fuq ir-rispons tal-klijenti, aħna se naġġustaw u ntejbu fil-pront il-proċessi u l-metodi tas-servizz tagħna biex intejbu s-sodisfazzjon tal-klijent.
Taħriġ kontinwu u appoġġ tekniku: Aħna kontinwament insaħħu t-taħriġ tat-tim tas-servizz tal-konsumatur u l-persunal tekniku tagħna, li jippermettulhom jegħlbu l-aħħar għarfien u teknoloġija tal-prodott, u jtejbu l-kapaċità tagħhom li jsolvu l-problemi tal-klijenti.Fl-istess ħin, aħna se nniedu kontinwament proġetti ġodda ta 'servizz ta' wara l-bejgħ u appoġġ tekniku biex nissodisfaw il-ħtiġijiet tal-klijenti li dejjem jinbidlu.
Meta Nantong Tuoxin Company tiltaqa' ma 'problemi ta' wara l-bejgħ, nieħdu l-passi li ġejjin biex insolvuhom:
Nisimgħu l-feedback tal-klijenti: L-ewwelnett, aħna se nisimgħu bir-reqqa l-feedback u l-ilmenti tal-klijenti, u nifhmu s-sitwazzjoni speċifika tal-problema.Aħna niżguraw li d-dettalji kollha jiġu rreġistrati, inkluż il-ħin, il-post, il-fenomenu tal-problema, kif ukoll l-aspettattivi u r-rekwiżiti tal-klijent.
Tikkonferma l-problema: Wara li nifhmu s-sitwazzjoni speċifika tal-problema, aħna se nwettqu analiżi u ġudizzju preliminari biex nikkonfermaw in-natura u l-kawżi possibbli tal-problema.Dan il-pass jgħinna nifhmu aħjar il-problema u jipprovdi direzzjoni għal soluzzjonijiet sussegwenti.
Żviluppa soluzzjonijiet: Ibbażat fuq in-natura u l-kawża tal-problema, aħna se niżviluppaw soluzzjonijiet korrispondenti.Is-soluzzjoni tista 'tinkludi t-tiswija tal-prodott, is-sostituzzjoni ta' partijiet, il-provvista ta 'appoġġ tekniku, eċċ. Aħna niżguraw l-effettività u l-fattibilità tas-soluzzjoni u ninnotifikaw lill-klijenti kemm jista' jkun malajr.
Soluzzjoni ta 'implimentazzjoni: Aħna se nimplimentaw malajr is-soluzzjoni biex niżguraw li l-problema tiġi solvuta fil-ħin.Jekk ikun meħtieġ servizz fuq il-post, aħna nibagħtu tekniċi professjonali fuq is-sit għal operazzjonijiet ta 'tiswija jew sostituzzjoni.
Segwitu u feedback: Wara l-implimentazzjoni tas-soluzzjoni, aħna se nkomplu nsegwu l-feedback tal-klijenti biex nifhmu jekk il-problema ġietx solvuta u jekk il-klijent huwiex sodisfatt.Ibbażat fuq il-feedback tal-klijenti, aħna se nottimizzaw u ntejbu kontinwament is-servizz ta 'wara l-bejgħ tagħna biex inżidu s-sodisfazzjon tal-klijent.
Sommarju u titjib: Fl-aħħarnett, aħna se niġbru fil-qosor l-esperjenza u l-lezzjonijiet mitgħallma minn kwistjonijiet ta 'wara l-bejgħ, nanalizzaw il-kawżi tal-problemi, u nipprovdu direzzjonijiet għal titjib.Aħna se ntejbu kontinwament is-sistema ta 'servizz ta' wara l-bejgħ tagħna u l-kapaċitajiet ta 'appoġġ tekniku biex innaqqsu l-okkorrenza ta' problemi simili, intejbu s-sodisfazzjon tal-klijent u l-lealtà.
Nantong Tuoxin Company tagħti importanza kbira lill-kwistjonijiet ta 'wara l-bejgħ.Aħna se npoġġu l-klijenti fiċ-ċentru u nipprovdu servizzi professjonali, f'waqthom u maħsubin.Aħna se nistinkaw kontinwament biex intejbu l-kwalità tas-servizz ta 'wara l-bejgħ biex nirbħu l-fiduċja u s-sodisfazzjon tal-klijenti.
Ħin tal-post: Jan-31-2024